Horizon

Benieuwd naar wat jouw VoIP telefonie abonnement kost? We helpen je graag met het bepalen van de juiste oplossing. Neem contact met ons op om de best passende oplossing te selecteren tegen de scherpste prijs.

Een telefoonsysteem dat zich in de cloud bevindt in plaats van fysiek op kantoor. Cloud telefonie wordt ook wel eens hosted telefonie of Voice Over IP telefonie genoemd. Je werknemers kunnen zowel vanuit hun vaste werkplek bellen, maar ook on-the-go. Ideaal voor kleine en grote bedrijven die hun zakelijke telefonie niet gebonden willen hebben aan hun kantoor. Met onze cloud telefonie kan iedereen makkelijk via een internetverbinding bellen met een vast nummer.

Vaste telefoontoestellen melden zich via een data- / internetverbinding aan op onze cloud telefonie oplossing. Per gesprek heb je in zowel de upload als download snelheid 100 kb/s nodig. Dus op een internetverbinding van 20/1 Mbit kun je 10 gelijktijdige gesprekken voeren.

Op dit moment integreren we direct met meer dan 200 CRM pakketten; bijvoorbeeld Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Topdesk, SuperOffice, Sugar CRM, AFAS (Online en Profit) en Exact Online. Neem contact met ons op en we geven je graag persoonlijk advies over de mogelijkheden om dit te integreren met cloud telefonie.

Je bent op ons VoIP platform bereikbaar op elk gewenst device: vast telefoontoestel (flexibel middels free seating of juist niet), smartphone, softphone, laptop en desktop. Alle flexibiliteit die je van een cloud telefonie oplossing mag verwachten.

Met Horizon kun je gebruik maken van ongelimiteerde opslag van gesprekken. Dit is per medewerker eenvoudig en snel te implementeren en geldt voor alle devices die de medewerker met zijn account gebruikt: vast, mobiel of laptop. Je hebt hierbij geen aanvullende hardware nodig. De opslag is veilig en voldoet aan alle wereldwijde privacy en dataverwerking standaarden.

Onze cloud telefooncentrale biedt alle mogelijkheden om uw eindklanten optimaal telefonisch te woord te kunnen staan. In de beheeromgeving kunt u de openingstijden en vakantiedagen definiëren en bepalen waar het gesprek wanneer uit komt. Gesprekken worden altijd beantwoord omdat er gebruik gemaakt kan worden van wachtrijen. Aan de hand van rapportages kan de bereikbaarheid verder geoptimaliseerd en inzichtelijk gemaakt worden. 

Als je gaat verhuizen, verhuist jouw cloud telefonie omgeving vanzelf mee. Je hoeft alleen de toestellen op de nieuwe locatie aan te sluiten en aan je nieuwe internetverbinding te koppelen.

Onze cloud diensten zijn flexibel en medewerkers zijn bereikbaar op het door hun gewenste device; zo creëren we een moderne en virutele werkplek. Is een medewerker niet bereikbaar? Dan kan er altijd ingesteld worden dat een collega het gesprek kan beantwoorden. 

Daarnaast profiteer je binnen al onze cloud proposities van de mogelijkheden om te integreren met de Microsoft Teams unified communications oplossing. Medewerkers kunnen hiermee slimmer samenwerken. Organiseer met teams online meetings, chat en combineer deze met de krachtige telefonie features van onze zakelijke telefonie oplossingen.

Binnen Horizon is eveneens de mogelijkheid om gebruik te maken van Cisco Webex. Cisco Webex is een unified communications oplossing om het samen werken te bevorderen en vergelijkbaar met Microsoft Teams. Online meetings, chat, telefonie, samen werken: Cisco Webex voorziet er allemaal in. Ook organiseer je eenvoudig professionele virtuele evenementen met Cisco Webex.

Ondanks dat veel bedrijven er inmiddels bekend mee zijn vraag je je misschien af; wat is hybride werken? Hybride werken houdt in dat medewerkers gedeeltelijk op kantoor en deels thuiswerken. Onze cloud diensten spelen hier goed op in omdat ze flexibel zijn en medewerkers bereikbaar maken op het door hun gewenste device. 

Met cloud telefonie ben je locatie onafhankelijk en werk je waar en wanneer je wilt; thuis, onderweg of op kantoor. Indien gewenst ben je zelfs in het buitenland bereikbaar op je vaste zakelijke nummer. 

Al onze cloud oplossingen integreren met Microsoft Teams , waardoor medewerkers altijd slimmer kunnen samenwerken in een virtuele werkplek. Per medewerker kan worden bepaald of de koppeling nodig is. Naast Microsoft Teams biedt Horizon ook de mogelijkheid om Cisco Webex te gebruiken.

Naast Nederlandse nummers kan er ook gebruik gemaakt worden van buitenlandse nummers. Heeft u bijvoorbeeld een vestiging in Duitsland of België en wilt u het gesprek in Nederland beantwoorden? Met hosted telefonie van Gamma is dit geen probleem, zowel nationale als buitenlandse netnummers kunnen gekozen worden.. We kunnen nummers aanbieden uit tientallen landen. Heb je al nummers? Dan kunnen we deze omzetten naar ons platform.

Uiteraard! Je kunt al je huidige telefoonnummers behouden. Na nummerportering worden deze gekoppeld aan jouw Gamma zakelijke telefonie omgeving.

Geïnteresseerd in onze VoIP telefooncentrale? Dan kun je met bestaande nummers binnen enkele dagen overstappen. Wil je nieuwe nummers of is het tijdelijk gebruiken van nieuwe nummers een mogelijkheid, dan is de overstap nog sneller te realiseren!
We adviseren je graag met onze partners over de mogelijkheden binnen onze verschillende VoIP pakketten. 

Gamma Communications maakt gebruik van een groot aantal partners, waarvan er altijd 1 in uw directe omgeving te vinden is.Op deze manier is er altijd een ICT specialist die jou bij de installatie kan helpen. Over het algemeen zijn de installatiekosten beperkt, omdat we gebruik maken van intuïtieve portals. Heb je zelf enige kennis van telefonie en ICT dan kun je indien gewenst ook een groot deel (of alles) zelf installeren. Telefonie in de cloud realiseren, doen we samen met onze partners (en jou als klant) tegen een scherp eenmalig en maandelijks bedrag. 

Met Horizon heeft iedere medewerker uitgebreide mogelijkheden. Iedere medewerker kan bereikbaar zijn op een vast of mobiel nummer, onderdeel uitmaken van een groep (met of zonder wachtrij), koppelen met Microsoft Teams en gesprekken kunnen eenvoudig doorgeschakeld worden. Indien gewenst kun je daarnaast gebruik maken van uitgebreide rapportages, Cisco Webex, call recording of het koppelen van je CRM omgeving. 
Samen met onze partners adviseren we je graag hoe je het meest uit jouw zakelijke telefonie oplossing haalt en je bereikbaarheid optimaliseert.

MKB bedrijven staan voor de midden- en klein bedrijven tot maximaal 250 werknemers. Bij deze bedrijven loopt de communicatie al lang niet meer via enkel een traditionele telefooncentrale in je serverruimte. Het is tegenwoordig namelijk steeds meer van belang dat collega’s online samenwerken via videobellen. Ze delen hier hun scherm en spreken klanten met zelfs al met AI-toepassingen. Dit zorgt er wel voor dat ze overal moeten kunnen werken; of dit nou thuis, bij de klant of gewoon op kantoor is. Onze cloud telefooncentrale helpt jouw bedrijf omgaan met deze nieuwe uitdagingen door het voorzien van verschillende functionaliteiten. 

In 2006 legden we de basis voor onze cloud telefonie dienst. Voor veel providers stond VoIP telefonie toen nog in de kinderschoenen, maar wij bouwden onze bedrijfstelefooncentrale in de cloud al op. Gedurende de afgelopen jaren hebben we dit steeds verder doorontwikkeld en nu staan er drie hypermoderne telefooncentrales (Flex, Horizon en BusinessPro), die geschikt zijn voor iedere klantwens. Er wordt gebruik gemaakt van meerdere datacenters waardoor de beschikbaarheid ongeëvenaard is. In combinatie met mobiele telefonie en onze internetverbindingen wordt een totaaloplossing geboden, waarmee al uw medewerkers op ieder gewenst moment en op iedere gewenste plek bereikbaar zijn. 

Daarnaast zijn we in samenwerking met onze partners in staat snel, flexibel en tegen een scherpe prijs uw hosted telefooncentrale te verzorgen. Na de oplevering heeft u een toekomst-proof telefonie oplossing en leveren we u “service met een smile”.

Wanneer je kiest voor onze cloud telefonie oplossing, maak je gebruik van een bedrijfstelefooncentrale in de cloud. De telefooncentrale draait in goed beveiligde datacenters en is meervoudig redundant opgebouwd. Om de telefooncentrale te bereiken is een dataverbinding of internetverbinding nodig. Op de telefooncentrale krijg je je eigen unieke omgeving waarmee je via je internetverbinding middels een username en password verbinding kunt maken. Naar keuze beheer je deze omgeving zelf of doet een van onze partners dit voor je. Je kunt daarna diverse gebruikers aanmaken, die je bereikbaar maakt op hun vaste telefoon, mobiele telefoon of laptop. Zo kun je altijd en overal zakelijk bellen. 

De gesprekskwaliteit is goed of zelfs beter dan je in het verleden met ISDN of analoge telefonie gewend was. Horizon ondersteunt bellen in HD (high definition) gesprekskwaliteit. De bereikbaarheid is in veel gevallen zelfs nog beter; ons cloud platform maakt een calamiteitenschakeling mogelijk en we bieden diverse mogelijkheden aan redundante verbindingen.

Horizon heeft een one-license-fits-all structuur en is daardoor het perfecte zakelijke mobiele telefoon platform voor alle verschillende type organisaties en bedrijven in alle sectoren.; Dit kan variëren van financieel tot, transport, onderwijs, overheid, zorg, retail en horeca. Je krijgt de beschikking over een eenvoudige beheerportal waarmee gebruikers kunnen worden aangemaakt. Iedere gebruiker krijgt een uitgebreid pallet aan mogelijkheden, waarmee je bereikbaar bent op ieder gewenst device: vast toestel, smartphone, gewone mobiele telefoon, thuistoestel of laptop. Daarnaast biedt Horizon veel extra mogelijkheden op het gebied van o.a. keuzemenu’s, wachtrijen, gespreksschakelingen en het koppelen van CRM systemen.

Zeer eenvoudig! Het beheer over meerdere locaties (of zelfs landen) heen kan tot op individueel gebruikersniveau makkelijk worden gerealiseerd via een eenvoudige beheeromgeving. Aanvullende zaken als groepsschakelingen, voicemail, meldteksten, wachtrijen en keuzemenu’s richt je indien gewenst ook snel in.