Give Microsoft Teams a voice

Breid Microsoft Teams uit met de spraakmogelijkheden van Operator Connect

Steeds meer organisaties kiezen Microsoft Teams als hun interne oplossing om samen te werken en informatie te delen. Operator Connect is de sleutel om je gesprekken af te handelen: betrouwbaar, eenvoudig in te richten en de beste gesprekskwaliteit. Back-to-back afspraken tussen Gamma en Microsoft voor jouw ondersteuning, al je telefoonnummers direct beschikbaar in jouw Teams omgeving en een QoS interconnect voor optimale gesprekskwaliteit; Operator Connect biedt het allemaal. Gamma helpt je hiermee het maximale uit je Microsoft Teams te halen.

Microsoft Teams Operator Connect

Belangrijkste functionaliteiten

Operator Connect biedt naadloos en geïntegreerd bellen via Microsoft Teams.

  • Eenvoudige implementatie en beheer. Selecteer Gamma als jouw operator, stel gebruikers in en wijs telefoonnummers toe vanuit het Teams beheercentrum.
  • Kies de bundel die bij je past: Pay-As-You-Go, vast en mobiel in Nederland of Nederland en Europa.

Uitgebreide ondersteuning

  • Ondersteuning via het Operator Excellence Programma van Microsoft: back-to-back support tussen Microsoft en Gamma;
  • Gamma als single-point-of-contact voor al je provider gerichte vraagstukken;
  • 24×7 support ondersteuning bij urgente storingen.

Betrouwbaarheid

  • Directe koppeling tussen Gamma en Microsoft Azure om de prestaties en gebruikskwaliteit te verbeteren en Quality of Service (QoS) te bieden;
  • 15 jaar ervaring met SIP Trunks en het koppelen van Microsoft applicaties;
  • Mogelijkheid tot calamiteitenrouteringen wanneer uw belangrijkste nummer(s) niet bereikbaar zijn.

 

Waarom kiezen voor Gamma?

Operator Contact FAQs

  • Wat is Microsoft Teams Operator Connect?

    Microsoft Teams Operator Connect is het flexibele, toegankelijke en kosteneffectieve alternatief voor Microsoft Calling Plans. Hiermee kan jouw organisatie oproepen binnen Microsoft Teams doen met behulp van SIP-trunks om de oproepen te routeren. Microsoft Teams Operator Connect van Gamma gaat verder dan een alternatief als Direct Routing. De configuratie van Operator Connect is na de keuze voor Gamma als provider direct geregeld; er is geen kennis van PowerShell meer nodig. Daarnaast zorgen Gamma en  Microsoft samen voor de best mogelijke service met het Operator Excellence programma binnen Operator Connect. Heb je een probleem met het opzetten van gesprekken, meld je probleem dan bij Gamma of Microsoft en analyse wordt indien nodig samen uitgevoerd.

  • Wat is er nodig om Microsoft Teams Operator Connect in te schakelen?

    Voor een organisatie om Microsoft Teams Operator Connect in te schakelen, zijn de volgende componenten vereist:

    – Microsoft 365 of Office 365 licentie inclusief Teams;

    – Microsoft Phone System add-on;

    – Een internetverbinding;

    – Keuze voor Gamma als Operator Connect provider.

  • Is dit een goedkoper alternatief voor Microsoft Calling Plans?

    Operator Connect is een kosteneffectief alternatief voor Microsoft Calling Plans. Belkosten kunnen indien gewenst op basis van een vast bedrag per maand worden afgenomen voor gesprekken naar vast en mobiel in Nederland en eventueel ook naar internationale telefoonnummers. Indien gewenst kan ook op basis van daadwerkelijk verbruik gefactureerd worden.

  • Heb ik een internetdienst van Gamma nodig om in aanmerking te komen voor Microsoft Teams Operator Connect?

    Nee, het is niet nodig om beide diensten van Gamma te hebben om Operator Connect voor Teams mogelijk te maken. Wel biedt een verbinding van Gamma nog meer controle en bedrijfszekerheid. Gamma’s Internet portfolio is echter speciaal ontworpen om zakelijke klanten met ons netwerk te verbinden om spraak- en videogesprekken met een hoge kwaliteit te kunnen voeren. Onze ‘end-to-end’ benadering van het ontwerpen, testen en leveren van diensten voor zowel Unified Communications als connectiviteit geeft ons de nodige zichtbaarheid en controle die nodig zijn om een consistente en robuuste spraak- en videokwaliteit te leveren aan onze zakelijke klanten.

  • Hoe zit het met Skype voor Business?

    Veel bedrijven gebruiken Skype for Business nog als hun op Microsoft gebaseerde telefonieplatform. Echter adviseert Microsoft om over te stappen op Teams vanwege de aantrekkelijke functionaliteiten voor communicatie en samenwerking.

    In aanvulling op Skype functies zoals; instant messaging, scherm delen en web conferencing, voegt Teams gecentraliseerde chat, extra samenwerking opties en nog veel meer toe.

    Mocht je nog gebruik willen blijven maken van Skype for Business dan is de Gamma SIP Trunk in combinatie met een Session Border Controller de beste optie.