FAQs
- Wat is inflatiecorrectie?
Elk jaar stijgen de prijzen in Nederland. Dit heet prijsinflatie. Deze prijsinflatie heeft effect op onze kosten omdat ook onze leveranciers hogere kosten bij ons in rekening brengen. Daarom verhogen wij elk jaar de vaste maandelijkse kosten van onze diensten. Inflatiecorrectie is dus niet nieuw maar speelt jaarlijks. Recent is het wel vaker in het nieuws. De afgelopen jaren zijn de prijzen harder gestegen dan andere jaren.
- Is een inflatiecorrectie toegestaan?
Ja, de inflatiecorrectie is in lijn met onze Algemene Voorwaarden.
- Wat is de hoogte van de inflatiecorrectie?
De inflatiecorrectie is 5,7% voor alle diensten. De inflatiecorrectie is van toepassing op de vaste maandelijkse kosten van klanten die voor 1 oktober 2023 al klant waren. De inflatiecorrectie is niet van toepassing op de gesprekstarieven.
- Wanneer gaat de inflatiecorrectie in?
Met ingang van 1 januari 2024 passen wij de jaarlijkse inflatiecorrectie toe. Hierdoor verandert het maandbedrag van de factuur per 1 januari 2024.
- Is de inflatiecorrectie ook van toepassing op de gesprekstarieven?
Nee, de inflatiecorrectie is alleen van toepassing op de vaste maandelijkse kosten en niet op de gesprekstarieven.
- Wat doen andere partijen in de markt m.b.t. inflatiecorrectie?
Ook andere partijen in de markt hebben te maken met hogere kosten, ook zij verhogen jaarlijks de maandelijkse vaste kosten als gevolg van de inflatie.
- Voor wie is de inflatiecorrectie van toepassing?
De inflatiecorrectie is alleen van toepassing voor klanten die voor 1 oktober 2023 al klant waren en is enkel van toepassing op de vaste maandelijkse kosten van alle diensten.
